Política de Privacidade do Ofertinha
Última atualização: 02 de junho de 2026
Esta Política de Privacidade explica como o Ofertinha coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege dados pessoais relacionados ao uso da nossa plataforma, site, dashboard, páginas públicas, integrações, APIs, ferramentas de WhatsApp, recursos de inteligência artificial e demais serviços relacionados.
A Plataforma é operada por 66.865.149 LUIZ GUSTAVO SARAIVA, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 66.865.149/0001-41, com sede em Esmeralda Zaccaro Salvador, 294, Bebedouro, SP, doravante denominada “Ofertinha”, “nós” ou “nossa”.
Esta Política se aplica a consumidores, visitantes, lojistas, administradores de lojas, usuários cadastrados, representantes comerciais, contatos de suporte e demais pessoas que interajam com a Plataforma.
Ao utilizar o Ofertinha, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.
1. Compromisso com a privacidade
O Ofertinha respeita a privacidade dos usuários e busca tratar dados pessoais de forma transparente, segura e proporcional às finalidades da Plataforma.
Tratamos dados pessoais de acordo com a legislação brasileira aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, o Marco Civil da Internet e demais normas relacionadas à proteção de dados, privacidade, segurança, comércio eletrônico e direitos do consumidor.
2. Definições importantes
Dado pessoal é qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável, como nome, e-mail, telefone, endereço, localização, identificadores online e dados de uso.
Dado pessoal sensível é dado sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico vinculado a uma pessoa natural.
Titular é a pessoa natural a quem os dados pessoais se referem.
Tratamento é qualquer operação realizada com dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, acesso, classificação, eliminação, transmissão e processamento.
Controlador é quem toma decisões sobre o tratamento de dados pessoais.
Operador é quem trata dados pessoais em nome do controlador.
Encarregado ou canal de privacidade é o ponto de contato para questões relacionadas a dados pessoais.
3. Papel do Ofertinha no tratamento de dados
Em geral, o Ofertinha atua como controlador dos dados pessoais tratados para cadastro, autenticação, operação da Plataforma, segurança, cobrança, relacionamento, suporte, comunicação, analytics, prevenção a fraudes e cumprimento de obrigações legais.
Em determinadas funcionalidades, especialmente quando o Lojista utiliza a Plataforma para tratar dados de seus próprios clientes, contatos de WhatsApp, mensagens, conversas, grupos VIP, base de conhecimento ou atendimento, o Lojista poderá atuar como controlador e o Ofertinha poderá atuar como operador, tratando dados conforme instruções do Lojista e nos limites da prestação dos serviços.
Mesmo nesses casos, o Ofertinha poderá realizar tratamentos próprios quando necessário para segurança, auditoria, prevenção a fraudes, cumprimento legal, exercício regular de direitos, manutenção da Plataforma, cobrança e proteção de seus interesses legítimos.
4. Quais dados pessoais podemos coletar
Podemos coletar diferentes tipos de dados, conforme sua forma de uso da Plataforma.
4.1 Dados de visitantes e consumidores
Podemos coletar nome, e-mail, telefone ou WhatsApp quando fornecidos; localização aproximada ou precisa quando autorizada; endereço ou região de interesse quando informados; ofertas, lojas, categorias e páginas acessadas; interações com botões, links, mapas, WhatsApp, grupos VIP e ofertas; mensagens enviadas por formulários, canais de contato ou suporte; e identificadores técnicos como IP, dispositivo, navegador, sistema operacional e cookies.
O Consumidor pode visualizar ofertas públicas sem criar conta, mas algumas interações podem exigir dados adicionais.
4.2 Dados de lojistas e usuários cadastrados
Podemos coletar nome completo, e-mail, telefone, senha ou credenciais protegidas, cargo ou função, nome da loja, razão social, nome fantasia, CPF ou CNPJ quando necessário, endereço da loja, categoria comercial, horário de funcionamento, site, Instagram, WhatsApp e outros canais comerciais, localização da loja, imagens, logo, capa e fotos, informações de assinatura, plano, status e cobrança, identificadores de cliente e assinatura no provedor de pagamento, comunicações com suporte e configurações de conta, loja, WhatsApp, VIP, IA e API Keys.
4.3 Dados de ofertas, lojas e conteúdo publicado
Podemos tratar informações incluídas pelo Lojista, como título da oferta, descrição, preço original e promocional, percentual de desconto, validade, regras, condições, estoque informado, imagens, categoria, links curtos, páginas públicas e dados de visualização e engajamento.
Esses dados podem ser exibidos publicamente, conforme a finalidade da Plataforma.
4.4 Dados de WhatsApp, VIP e mensagens
Quando o Lojista configura recursos de WhatsApp, podemos tratar status da conexão, QR Code ou dados técnicos de autenticação, número conectado, lista de grupos retornada pela integração, identificação de grupos administrados pelo número conectado, link de convite do grupo VIP, logs de envio, mensagens enviadas e recebidas via webhook, telefone ou identificador do remetente, conteúdo da conversa, status de entrega, falha ou fila e registros técnicos para auditoria e suporte.
Esses dados são tratados para permitir que o Lojista utilize as funcionalidades de WhatsApp, VIP, atendimento e automação.
4.5 Dados de pagamento
Para processar assinaturas e cobranças, utilizamos provedores de pagamento, como a Stripe.
Podemos tratar plano contratado, status da assinatura, valor, periodicidade, histórico de faturas, status de pagamento, identificadores de cliente, assinatura, checkout ou transação, últimos dígitos ou bandeira do cartão quando disponibilizados pelo provedor e dados fiscais ou de cobrança necessários.
O Ofertinha não precisa armazenar o número completo do cartão de crédito. Dados completos de pagamento são processados pelo provedor de pagamento conforme suas próprias políticas, termos e requisitos de segurança.
4.6 Dados coletados automaticamente
Quando você acessa a Plataforma, podemos coletar automaticamente endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, ações realizadas, dispositivo utilizado, navegador, sistema operacional, identificadores de sessão, cookies e tecnologias semelhantes, logs de erro, métricas de performance e dados de segurança e auditoria.
Esses dados ajudam a manter a Plataforma segura, funcional, personalizada e eficiente.
5. Dados pessoais sensíveis
O Ofertinha não solicita intencionalmente dados pessoais sensíveis para o uso comum da Plataforma.
Usuários e Lojistas não devem inserir dados sensíveis em ofertas, descrições, mensagens, bases de conhecimento, conversas, integrações ou campos livres, salvo se houver base legal adequada e real necessidade.
Caso dados sensíveis sejam inseridos indevidamente, poderemos removê-los, bloqueá-los ou tratá-los apenas na medida necessária para segurança, cumprimento legal, exercício de direitos ou operação mínima da Plataforma.
6. Dados de crianças e adolescentes
A Plataforma não é direcionada a crianças.
Menores de 18 anos devem utilizar a Plataforma com autorização e supervisão de seus responsáveis legais.
O Ofertinha não coleta intencionalmente dados de crianças para fins comerciais. Caso identifiquemos tratamento indevido de dados de criança ou adolescente, poderemos excluir ou limitar esses dados, conforme aplicável.
7. Como coletamos dados pessoais
Podemos coletar dados pessoais quando você acessa a Plataforma, cria uma conta, cadastra uma loja, publica ofertas, contrata um plano, realiza pagamento, utiliza recursos de WhatsApp, VIP ou IA, entra em contato com suporte, clica em ofertas, lojas, links ou botões, autoriza acesso à localização, utiliza cookies e tecnologias semelhantes, integra serviços de terceiros ou quando informações são fornecidas por Lojistas no uso da Plataforma.
8. Para quais finalidades usamos dados pessoais
Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades.
8.1 Operação da Plataforma
Usamos dados para criar e autenticar contas, permitir acesso ao dashboard, cadastrar lojas, publicar e exibir ofertas, organizar categorias, localização e busca, gerar páginas públicas, permitir o funcionamento de links, mapas e botões e fornecer recursos contratados.
8.2 Relacionamento com lojistas e consumidores
Usamos dados para responder dúvidas, prestar suporte, enviar comunicações administrativas, avisos sobre conta, plano, cobrança e segurança, comunicar mudanças na Plataforma, informar sobre recursos relevantes e registrar solicitações e atendimentos.
8.3 Pagamentos e assinaturas
Usamos dados para criar checkout, processar assinaturas, emitir cobranças, verificar status de pagamento, aplicar cupons, testes gratuitos ou promoções, controlar planos e limites, gerenciar inadimplência e permitir cancelamentos e alterações de assinatura.
8.4 WhatsApp, VIP e automações
Usamos dados para conectar instâncias de WhatsApp, validar status de conexão, listar grupos administrados pelo Lojista, configurar grupo VIP, obter link de convite, enviar mensagens autorizadas, registrar logs de envio, permitir reenvio de falhas, organizar conversas, permitir handoff humano e prestar suporte técnico.
8.5 Inteligência artificial
Usamos dados para permitir testes de agente IA, processar perguntas e respostas, utilizar base de conhecimento da loja, apoiar atendimento, sugerir respostas, melhorar a operação do Lojista e registrar interações necessárias para auditoria, segurança e melhoria.
Sempre que possível, buscamos limitar o uso de dados pessoais em funcionalidades de IA ao mínimo necessário.
8.6 Segurança e prevenção a fraudes
Usamos dados para proteger contas, detectar acessos indevidos, prevenir fraude, investigar abuso, bloquear usos proibidos, proteger a Plataforma, manter logs de auditoria e cumprir políticas de parceiros de pagamento, hospedagem e mensageria.
8.7 Melhoria de produto e analytics
Usamos dados para medir uso da Plataforma, entender funcionalidades mais utilizadas, corrigir erros, melhorar desempenho, aprimorar experiência do usuário, avaliar impacto de ofertas, buscas, categorias e páginas e gerar estatísticas agregadas.
Quando possível, utilizamos dados agregados ou anonimizados.
8.8 Cumprimento legal e exercício de direitos
Usamos dados para cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais, atender autoridades competentes, responder solicitações de titulares, preservar direitos do Ofertinha, resolver disputas, manter registros exigidos e cumprir ordens judiciais ou administrativas.
9. Bases legais para tratamento
Conforme a LGPD, podemos tratar dados pessoais com base em execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, consentimento quando necessário, legítimo interesse do Ofertinha, do Lojista ou de terceiros, exercício regular de direitos, proteção do crédito e prevenção a fraudes, proteção da vida ou da incolumidade física em hipóteses excepcionais e outras bases previstas na legislação aplicável.
Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento, observadas as consequências da revogação e a possibilidade de manutenção de dados com base em outras hipóteses legais.
10. Compartilhamento de dados pessoais
Podemos compartilhar dados pessoais com terceiros quando necessário para operar a Plataforma, prestar serviços, cumprir obrigações ou proteger direitos.
Podemos compartilhar dados com provedores de hospedagem, banco de dados e infraestrutura, armazenamento de imagens e arquivos, provedores de pagamento como Stripe, provedores de e-mail e comunicação, ferramentas de analytics e monitoramento, serviços de mapas e geolocalização, integrações de WhatsApp e mensageria, provedores de inteligência artificial, prestadores de suporte técnico e segurança, autoridades públicas, judiciais ou regulatórias, consultores, advogados, contadores e auditores, empresas do mesmo grupo econômico caso existam no futuro e terceiros envolvidos em fusão, aquisição, reorganização societária ou venda de ativos.
Quando o Consumidor interage com uma loja, oferta, WhatsApp, grupo VIP ou link de convite, determinados dados podem ser compartilhados ou direcionados ao respectivo Lojista ou serviço externo.
O Ofertinha não vende dados pessoais.
11. Integrações com terceiros
A Plataforma pode utilizar serviços de terceiros, como Stripe, WhatsApp, Evolution-Go, Google Maps, provedores de hospedagem, armazenamento, e-mail, analytics e inteligência artificial.
Esses terceiros podem tratar dados conforme suas próprias políticas de privacidade e termos de uso.
O Usuário deve revisar as políticas aplicáveis aos serviços externos quando interagir diretamente com eles.
O Ofertinha busca contratar fornecedores que adotem medidas razoáveis de segurança e proteção de dados, mas não controla integralmente práticas, disponibilidade ou decisões de terceiros.
12. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores utilizados pelo Ofertinha podem estar localizados fora do Brasil ou tratar dados em servidores internacionais.
Quando houver transferência internacional de dados pessoais, o Ofertinha adotará medidas razoáveis para proteger os dados, como contratos, cláusulas de proteção, avaliações de fornecedores e salvaguardas compatíveis com a legislação aplicável.
13. Cookies e tecnologias semelhantes
O Ofertinha pode utilizar cookies, pixels, identificadores locais, scripts e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento da Plataforma, melhorar navegação, lembrar preferências, analisar uso, proteger contas e medir desempenho.
Podemos utilizar:
Cookies essenciais: necessários para login, segurança, sessão, navegação e funcionamento básico da Plataforma.
Cookies de preferências: usados para lembrar escolhas do usuário, como localização, filtros, idioma ou configurações.
Cookies analíticos: usados para entender como a Plataforma é utilizada, identificar erros, medir performance e melhorar funcionalidades.
Cookies de marketing: podem ser utilizados para medir campanhas, anúncios, conversões ou comunicações promocionais, quando aplicável.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. No entanto, alguns recursos podem não funcionar corretamente sem cookies essenciais.
Quando exigido, poderemos solicitar consentimento para cookies não essenciais.
14. Localização
A Plataforma pode utilizar dados de localização para mostrar ofertas próximas, lojas da região, filtros por raio, mapas e rotas.
A localização pode ser informada manualmente pelo usuário, estimada por endereço, cidade ou região, obtida com autorização do navegador ou dispositivo ou relacionada ao endereço cadastrado pela loja.
Você pode negar ou revogar a permissão de localização nas configurações do navegador ou dispositivo. Nesse caso, algumas funcionalidades de proximidade podem ficar limitadas.
15. Retenção dos dados pessoais
Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, prestar serviços, manter a conta, operar a Plataforma, cumprir obrigações legais, prevenir fraudes, resolver disputas e exercer direitos.
Os prazos podem variar conforme o tipo de dado, finalidade, natureza da relação e exigências legais.
Após o término da finalidade ou solicitação válida de eliminação, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos quando houver base legal para retenção, como obrigação legal, segurança, auditoria, prevenção a fraudes, exercício de direitos ou cumprimento contratual.
16. Segurança da informação
O Ofertinha adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição, alteração, comunicação indevida ou tratamento inadequado.
Essas medidas podem incluir controle de acesso, criptografia quando aplicável, registros de auditoria, segregação de ambientes, backups, monitoramento, proteção de credenciais, limitação de permissões e revisão de fornecedores.
Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. O Usuário também deve proteger sua conta, senha, dispositivos, e-mail, API Keys e integrações.
17. Incidentes de segurança
Caso ocorra incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, o Ofertinha avaliará o caso e adotará medidas cabíveis, incluindo contenção, investigação, mitigação, comunicação a titulares e comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, quando exigido pela legislação aplicável.
18. Direitos dos titulares
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso aos seus dados, correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade, portabilidade quando regulamentada e aplicável, eliminação de dados tratados com base no consentimento quando aplicável, informação sobre compartilhamento de dados, informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, revogação do consentimento, revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado quando aplicável e oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a LGPD.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger sua privacidade.
Responderemos às solicitações dentro dos prazos legais aplicáveis.
19. Direitos relacionados a dados tratados pelo Lojista
Em algumas situações, o Ofertinha trata dados pessoais em nome do Lojista, especialmente no contexto de WhatsApp, conversas, grupos VIP, atendimento e contatos comerciais.
Nesses casos, o Lojista pode ser o controlador dos dados, e determinadas solicitações de titulares poderão precisar ser encaminhadas ao respectivo Lojista.
Quando possível, o Ofertinha auxiliará no encaminhamento ou atendimento da solicitação, respeitados os papéis de controlador e operador previstos na legislação.
20. Comunicações de marketing
Podemos enviar comunicações sobre novidades, funcionalidades, ofertas da Plataforma, conteúdos, atualizações e oportunidades relacionadas ao Ofertinha.
Você pode solicitar o descadastro de comunicações promocionais pelos meios indicados na própria mensagem ou entrando em contato conosco.
Mesmo após o descadastro de comunicações promocionais, poderemos enviar mensagens transacionais, administrativas, de segurança, cobrança, suporte e funcionamento da conta.
21. Informações públicas
Determinadas informações cadastradas por Lojistas são exibidas publicamente, como nome da loja, categoria, descrição, endereço comercial, horário de funcionamento, WhatsApp, fotos, logo, capa, ofertas, preços, regras, validade e links.
O Lojista deve evitar publicar dados pessoais desnecessários em campos públicos.
O Ofertinha não se responsabiliza por informações que o próprio Usuário decide tornar públicas na Plataforma.
22. Dados anonimizados e agregados
Podemos gerar dados estatísticos, agregados ou anonimizados sobre uso da Plataforma, categorias, buscas, ofertas, lojas, regiões, desempenho e tendências.
Quando os dados não permitirem identificação de uma pessoa natural, poderão ser utilizados para análise, melhoria de produto, relatórios, inteligência de mercado, desenvolvimento de funcionalidades e fins comerciais legítimos.
23. Alterações nesta Política
O Ofertinha poderá atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças na Plataforma, legislação, práticas de tratamento, fornecedores, integrações ou funcionalidades.
A versão atualizada será publicada na Plataforma com nova data de atualização.
Quando mudanças relevantes ocorrerem, poderemos comunicar os usuários por e-mail, aviso no dashboard, notificação ou outro meio razoável.
O uso contínuo da Plataforma após a publicação da nova versão representa ciência da Política atualizada.
24. Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail:
Para suporte geral da Plataforma:
Dados do controlador:
66.865.149 LUIZ GUSTAVO SARAIVA
CNPJ: 66.865.149/0001-41
Endereço: Esmeralda Zaccaro Salvador, 294, Bebedouro, SP
E-mail de privacidade: [email protected]